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Termos de Uso

Última atualização: julho de 2026

Estes termos regulam o uso deste site e a contratação da Sessão da Virada. Ao navegar ou contratar o atendimento, você declara ter lido e concordado com as condições abaixo.

1. O que é a Sessão da Virada

A Sessão da Virada é um atendimento individual e online, com duração de 90 minutos, conduzido pela psicanalista Izabel Oliveira segundo o Método DRR. Seu objetivo é oferecer escuta qualificada e clareza sobre uma questão específica que esteja gerando sofrimento ou conflito naquele momento.

2. O que a sessão não é

• Não constitui diagnóstico médico ou psiquiátrico.
• Não substitui tratamento médico, psiquiátrico ou psicoterápico quando ele é necessário.
• Não promete cura, resultado específico ou transformação garantida.
• Não é atendimento de urgência ou emergência em saúde mental.
• Não inclui prescrição de medicamentos, laudos, atestados ou pareceres.

Em situação de crise ou risco à vida, procure atendimento imediato: CVV pelo telefone 188 (24 horas, gratuito), SAMU 192, ou o serviço de emergência mais próximo.

3. Quem pode contratar

O atendimento é destinado a pessoas maiores de 18 anos. A contratação para menores de idade depende de autorização e acompanhamento dos responsáveis legais.

4. Agendamento e realização

• Após a confirmação do pagamento, você recebe contato em até 24 horas úteis para definir data e horário.
• A sessão acontece por videochamada no Google Meet, cujo link é enviado com antecedência.
• É responsabilidade do contratante dispor de conexão adequada e de um ambiente reservado que permita privacidade.
• Tolerância de atraso: 15 minutos. Após esse período, a sessão pode ser encerrada sem reposição, salvo acordo prévio.
• Remarcações podem ser solicitadas com no mínimo 24 horas de antecedência, sujeitas à disponibilidade de agenda.

5. Valor e pagamento

O valor vigente é o informado na página de oferta no momento da contratação. Durante a fase de validação do Método DRR, a Sessão da Virada é oferecida por valor reduzido em relação ao atendimento clínico individual, contrapartida que inclui a participação voluntária em uma pesquisa de satisfação ao final do atendimento.

O pagamento é processado por plataforma de checkout terceirizada, sujeita a seus próprios termos. Este site não armazena dados de cartão ou bancários.

6. Cancelamento e reembolso

As condições estão detalhadas na Política de Reembolso, que integra estes termos.

7. Sigilo

O conteúdo do atendimento é protegido por sigilo profissional. As sessões não são gravadas. As exceções são exclusivamente as previstas em lei, como risco iminente à vida da própria pessoa ou de terceiros. Mais detalhes na Política de Privacidade.

8. Responsabilidades

O atendimento é uma obrigação de meio, não de resultado. A condução é realizada com diligência, ética e responsabilidade profissional, mas os desdobramentos dependem de fatores individuais que não estão sob controle da profissional. As decisões tomadas após a sessão são de responsabilidade exclusiva de quem as toma.

9. Propriedade intelectual

Os textos, materiais, marcas e a metodologia apresentados neste site pertencem a Izabel Oliveira. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

10. Alterações

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de revisão indicada no topo. As condições aplicáveis a cada contratação são as vigentes na data em que ela foi realizada.

11. Foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão dirimidas no foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.